Chapitre 192
« M. Adams… »
Anton hocha brièvement la tête en entrant dans le bureau. Il balaya la pièce du regard, comme s’il voulait en noter chaque détail, mais ne fit aucun commentaire. Son assistant le suivit à pas lents.
L’assistant salua Gray et les autres d’une révérence, puis leur sourit.
Gray s’avança et lui tendit la main.
« M. Reyes. Bienvenue. »
« Ravi de vous rencontrer. » Anton lui serra brièvement la main. « Commençons. Je veux voir comment les choses fonctionnent avant qu’on s’installe pour parler chiffres. »
« Bien sûr. Nous avons tout préparé pour la visite. » Gray lui fit signe de le suivre.
Ils sortirent du bureau, Joel marchant légèrement devant eux pour dégager le passage. Tandis qu’ils traversaient le magasin, les employés interrompaient leur travail pour les saluer poliment d’un signe de tête.
La scène suscita une certaine agitation. Quelques clients qui faisaient leurs courses s’interrompirent un instant, intrigués par les saluts des employés.
« Bonjour, monsieur », lança une caissière.
Anton lui répondit d’un léger signe de tête sans ralentir.
Gray continua d’avancer à ses côtés, tout en lui expliquant clairement le fonctionnement du magasin.
« Notre personnel travaille en deux équipes : le matin et en fin d’après-midi. Chaque rayon est dirigé par un responsable, et Joel supervise l’ensemble des rotations. Les ventes ont régulièrement augmenté ce trimestre, et nous prévoyons une forte hausse dès que le système de livraison de Jet2 sera entièrement intégré au nôtre. »
Anton s’arrêta un instant devant le rayon des fruits et légumes pour examiner les étagères et leur agencement. Il ne dit rien, mais promena rapidement son regard de haut en bas.
« C’est plutôt propre, ici », remarqua-t-il, avant de hocher brièvement la tête. « Les allées sont bien espacées. C’est agréable et on s’y repère facilement. »
« Nous avons optimisé l’agencement pour faciliter la circulation, ajouta Joel. Ainsi, même les clients qui viennent pour la première fois peuvent facilement s’orienter dans le magasin. »
Anton émit un léger grognement approbateur, puis reprit sa marche.
Ils parcoururent une autre allée, où un employé chargé des stocks se rangea poliment sur le côté pour les laisser passer. Mara resta en retrait, observant en silence. Elle gardait ses dossiers dans les bras tout en suivant le groupe.
Enfin, Gray les conduisit dans un couloir latéral qui débouchait à l’arrière du magasin.
« Je voulais vous montrer cet endroit, M. Reyes », dit Gray en tenant la porte ouverte.
Elle donnait sur la zone de réception des livraisons du magasin, bordée de quais, de quelques palettes vides et de grandes étagères métalliques. Un camion de livraison était garé tout au fond, où deux employés étaient en train de le décharger.
« C’est ici que nous recevons toutes nos marchandises », poursuivit Gray en sortant sur la plateforme. « Nous sommes en train de dégager cette partie-ci. » Il désigna une zone vide, délimitée par une corde sur la gauche, puis poursuivit :
« Nous pourrons ainsi la réserver exclusivement aux livraisons de Jet2. Quand les livraisons en ligne seront lancées, votre équipe y aura directement accès sans perturber notre logistique en magasin. »
Anton sortit à son tour et le suivit, le regard parcourant la zone de chargement.
« Hmm, souffla-t-il en hochant la tête. C’est plutôt bien pensé. Séparer les flux dès le départ évitera les embouteillages par la suite. »
« C’est l’idée », répondit Gray.
Pendant un instant, Anton se contenta de contempler les lieux. Son assistant prit discrètement quelques photos, puis se remit à taper sur son ordinateur portable.
« J’apprécie, dit enfin Anton. La plupart des magasins partenaires que nous avons repérés sont trop exigus ou n’ont pas été conçus en prévision des livraisons. C’est bien que vous anticipiez. »
Cette remarque serra légèrement la poitrine de Gray, mais dans le bon sens.
« Vous avez de l’espace et, surtout, vous savez comment l’utiliser à bon escient », ajouta Anton.
« Nous essayons de construire quelque chose qui dure. Pas seulement de survivre. » Gray esquissa un sourire.
Anton se tourna enfin vers lui et le regarda droit dans les yeux. « C’est une bonne chose. J’espère que vous continuerez ainsi. »
« Merci. »
Après ce bref échange, ils se remirent en marche.
Ils poursuivirent leur chemin dans le couloir, en direction de la grande surface du magasin. Anton gardait une expression neutre, mais il évaluait visiblement tout en silence : la rapidité des employés, le bon approvisionnement de chaque rayon…
En passant devant le rayon des surgelés, un employé ouvrit une porte de la chambre froide et s’écarta respectueusement pour ne pas leur masquer la vue. Joel en profita pour leur expliquer comment les stocks étaient renouvelés matin et soir, et comment ils limitaient les pertes grâce à un système hybride mêlant vérifications manuelles et suivi numérique.
Anton se contenta de hocher la tête de temps à autre et posa quelques questions :
« Quel est le délai moyen de renouvellement de vos stocks ? »
« Comment gérez-vous les retours ? »
« Qui valide les livraisons de fournisseurs tiers ? »
Ses questions étaient précises, directes, et Gray ou Joel y répondaient aussitôt, sans hésiter. Mara gardait le silence, mais feuilletait parfois ses dossiers, prête à leur fournir les fiches de données si nécessaire.
Ils finirent par revenir dans l’allée centrale, passèrent devant quelques clients qui continuaient à leur jeter des regards en coin, puis regagnèrent le couloir de service menant au bureau intérieur du magasin.
Une fois à l’intérieur, l’atmosphère se détendit un peu.
Mara posa les dossiers sur la table et ouvrit celui intitulé « Jet2 – Proposition d’intégration des livraisons ». Elle le fit glisser doucement vers Anton, puis lui tendit un autre dossier contenant leur plan logistique actuel.
« Voici les documents que vous avez demandés, dit Gray. Vous y trouverez aussi les chiffres de vente des deux derniers trimestres. L’autre dossier contient nos prévisions et nos plans d’intégration. »
Anton prit les dossiers et les ouvrit brièvement pour parcourir les premières pages. Son assistant prit alors le relais : il photographiait déjà les documents et les téléversait dans un dossier partagé sur son ordinateur.
Un instant plus tard, Anton referma le dossier et se tourna vers Gray.
« Eh bien, dit-il en se redressant, ce sera tout pour aujourd’hui. Merci de nous avoir reçus, M. Adams. Cette visite a été productive. »
Gray lui tendit de nouveau la main, cette fois avec plus d’assurance.
« Nous sommes ravis de vous avoir accueillis. Nous resterons disponibles en attendant de vos nouvelles. »
Anton lui serra fermement la main, puis adressa un signe de tête poli à Joel et Mara. « Vous avez une équipe solide. Continuez à bien faire tourner les choses. Nous reprendrons contact. »
« Nous attendrons de vos nouvelles », répondit Gray.
Sur ces mots, Anton et son assistant sortirent du bureau, guidés par un employé.