Chapitre 632
En ouvrant la porte, Brian Chesky, qui l'attendait, l'accueillit les bras grands ouverts.
« Steve, ça fait un bail. »
« Ravi de te voir. Mais pourquoi as-tu l'air si fatigué ? Tu as passé la nuit blanche ? »
Le visage de Brian Chesky, d'ordinaire si rayonnant, semblait livide.
Il portait les stigmates d'une intense réflexion.
« Ouais. Je préparais l'évaluation. »
« Pourquoi ? Je pensais qu'il suffisait de présenter ce que vous aviez préparé. »
« Ha ! Il y a beaucoup à dire là-dessus. Anderson Horowitz a soudainement exigé un plan de montée en gamme, et je n'ai pas eu une minute pour dormir en essayant de répondre à leurs attentes. »
« Ah… »
C'était l'effet papillon de ce qu'il avait dit pour augmenter la valeur.
« Devrais-je leur dire la vérité ? »
La présentation n'avait aucune importance au départ.
L'investissement dans Airbnb était déjà acté, et le montant avait été décidé par Paul Graham, pas par la présentation.
Après une brève hésitation, Yoo-hyun répondit.
Ce n'était pas la réponse qui le mettait le plus à l'aise, mais celle qui pouvait aider l'entreprise à grandir.
« Brian, tu veux que je t'aide ? »
« Jette juste un œil à ce qu'on a préparé. Ce serait mieux d'avoir un regard extérieur. »
« Bien sûr. Cet ami va aussi y jeter un coup d'œil. »
Quand Yoo-hyun désigna Nadoha, Brian Chesky haussa les sourcils.
« Oh, c'est l'ami dont tu m'as parlé, Doha ? »
« Bonjour. Je suis Nadoha. »
Nadoha ne parlait pas anglais, mais il avait du flair.
Il les salua bruyamment, et Brian Chesky força un sourire.
« Ravi de te rencontrer. Entrons. Joe et Nathan seront là bientôt. »
Mais le visage de Brian Chesky restait épuisé.
Anderson Horowitz était réputé pour sa sévérité lors des évaluations, étant donné les sommes investies.
Pour réussir, il était indispensable de présenter un plan concret sur l'utilisation des fonds.
Pour s'y préparer, ils devaient mettre en place un système de visualisation en amont.
Le plus important était de savoir s'ils avaient une vision porteuse d'espoir capable de satisfaire les exigences des investisseurs.
Clic.
Joe Gebbia appuya sur le bouton et afficha la nouvelle vision d'Airbnb sur l'écran.
-Voyager, c'est vivre.
Une seule ligne de texte attira l'attention de Yoo-hyun.
Avant que Yoo-hyun ne puisse commenter, Joe Gebbia expliqua ce point.
« J'ai changé le slogan pour le simplifier et l'adapter à la mondialisation. L'idée est de donner aux gens l'envie de vivre n'importe où dans le monde, plutôt que de simplement "y aller". »
« C'est bien. Ça montre clairement le point de différenciation d'Airbnb. »
Yoo-hyun hocha la tête et parcourut le plan d'affaires rédigé par Joe Gebbia.
Crac.
C'était différent du passé, où tout semblait maladroit.
Peut-être était-ce parce qu'ils avaient été formés sur le terrain.
C'était un rapport bien écrit, même avec un regard critique.
Ce qui frappait le plus, c'était le détail de l'utilisation prévue des fonds d'investissement.
Brian Chesky, qui avait organisé cette partie, prit la parole.
« Le budget pour la mondialisation est adapté à chaque région… »
Le nouveau système de super hôtes, la formation et les incitations, les stratégies de localisation, les questions juridiques liées à la location partagée, tout cela s'enchaîna rapidement.
C'était complexe et demandait un budget conséquent, mais c'était convaincant.
S'ils y parvenaient, cela ne fonctionnerait-il pas même dans les pays où le concept de location partagée était inconnu ?
S'ils parvenaient à développer le marché, le potentiel d'Airbnb était illimité.
Yoo-hyun, après un examen minutieux, approuva la tonalité générale.
« Ils ne pourront pas contester les cas tests. C'est aussi une bonne chose que vous ayez déjà construit et exploité le système. »
« C'est ce qu'on a préparé. Le problème, comme je l'ai dit, c'est la montée en gamme. »
C'est à ce moment que Brian Chesky répondit.
« Ah-ha ! »
Soudain, une exclamation retentit, et tout le monde tourna la tête.
C'était Nadoha, qui tripotait l'ordinateur portable.
« Désolé. »
Nadoha, qui s'inclina, remit rapidement ses mains sur le clavier.
Il jouait avec comme s'il s'agissait d'un jouet précieux.
Est-ce que regarder du code était si amusant ?
Yoo-hyun gloussa et s'excusa auprès de Nathan Blecharczyk, qui lui avait prêté l'ordinateur.
« Tu es sûr qu'il ne va pas tout détraquer ? »
« Laisse-le jouer. De toute façon, tout est sauvegardé. Mais cet ami est ingénieur logiciel ? »
« Ouais. Il est juste curieux. Je voulais qu'il écoute votre présentation, mais il a décroché. »
« Laisse-le faire ce qu'il aime tant qu'il est jeune. Je lui apprendrai plus tard. »
« Ce serait sympa. »
Yoo-hyun fit un pouce levé à Nathan Blecharczyk et regarda Brian Chesky.
Il semblait toujours fatigué, mais il essayait de ne pas perdre sa concentration.
Yoo-hyun tenta de reprendre le fil de la discussion.
« Brian, tu parlais de la partie sur la montée en gamme. »
« Ouais. L'idée est d'aller au-delà du secteur hôtelier avec cette montée en gamme, mais ce n'est pas aussi simple qu'il y paraît. »
« Quelle est la difficulté ? »
« D'abord, les penthouses et les demeures de luxe sont limités. Et leurs propriétaires tiennent à leur vie privée, donc ils ne veulent pas partager leurs chambres facilement. »
Alors que Brian Chesky répondait, Joe Gebbia ajouta son grain de sel.
« C'est aussi difficile d'ajuster la fourchette de prix. Ils veulent facturer plus pour le sacrifice, mais les clients ne l'acceptent pas facilement. »
« Hmm. »
Yoo-hyun comprenait leurs inquiétudes, mais il voyait les choses différemment.
S'ils élargissaient la perspective d'Airbnb, ce problème pourrait être résolu.
Il organisa rapidement ses pensées et prit la parole.
« Et si vous louiez la maison entière au lieu d'une simple chambre ? »
« La maison entière ? Alors où vit l'hôte ? »
« Par exemple, une villa privée où l'on ne va qu'en vacances. Vous la louez entièrement pendant les périodes d'inoccupation. Là, il n'y a plus de problème de vie privée. »
L'explication de Yoo-hyun fit pencher la tête à Brian Chesky.
« Et pour la gestion ? »
« Vous pouvez avoir un gardien, ou vous en occuper vous-même. C'est à l'hôte de décider. »
« Mais alors, il n'y a aucun contact entre l'hôte et le client. Comment servir le petit-déjeuner ? »
« Est-ce qu'il faut forcément servir le petit-déjeuner ? Je ne pense pas que l'hôte et le client doivent se rencontrer comme avant. »
« Eh bien, c'est vrai… »
L'opinion de Yoo-hyun contredisait quelque peu le concept de base d'Airbnb.
Brian Chesky semblait réticent à l'accepter, mais pas Joe Gebbia.
Il semblait comprendre l'intention de Yoo-hyun et demanda :
« Steve, ton idée de montée en gamme, c'est de transformer les propriétaires en hôtes ? »
« Exactement. J'ai pris l'exemple d'une villa, mais ça peut être une maison aussi. Si gérer un Airbnb rapporte plus que de payer un loyer, il n'y a aucune raison de ne pas le faire. »
« Tu penses vraiment que c'est possible ? »
« La force d'Airbnb, c'est le système que des millions de personnes utilisent en ce moment. Vous pouvez combler une vacance en quelques clics dès demain, pourquoi ne le feriez-vous pas ? »
C'était le moment où Yoo-hyun lâcha l'idée qu'il avait en tête.
Clap !
Joe Gebbia, qui applaudit, parla rapidement avec une expression quelque peu excitée.
« Exactement ! Il vaut mieux louer pour un mois ou deux que de laisser la maison vide. Il n'y a pas de problème de contrat, donc les hôtes seront libres aussi. »
« Mais alors, notre esprit de "vivre chez l'habitant" ne va-t-il pas disparaître ? »
La question de Brian Chesky fut également résolue par Joe Gebbia.
« Au contraire, ils décoreront la maison de manière plus unique. Pour rivaliser avec d'innombrables hôtes, les propriétaires devront aussi changer. »
« Joe, dans cette optique, les opérateurs qui gèrent des hôtels ou d'autres hébergements peuvent aussi devenir des hôtes Airbnb, non ? »
« Exact, Brian. Ça veut dire qu'on peut devenir nous-mêmes des hôtels, au lieu de les concurrencer. »
« Wow, l'échelle prend de l'ampleur, hein ? Comme prévu. La vision de Steve est différente. »
« Ne dis pas de bêtises. »
Yoo-hyun sourit en regardant Brian Chesky, dont les yeux brillaient.
Ce que Yoo-hyun avait donné n'était qu'une idée germe, et c'étaient eux qui l'avaient développée.
Comme pour le prouver, les deux se mirent à chercher la réponse tout en étant totalement immergés.
« Joe, pour appliquer ça, on doit catégoriser et… »
« À mon avis, on doit construire un système qui calcule automatiquement le prix… »
Ils ne s'arrêtèrent pas à trouver la réponse, mais essayèrent de la connecter au business.
Il n'y avait plus de place pour que Yoo-hyun intervienne.
En revanche, quelqu'un vit son expression s'assombrir à mesure que les deux trouvaient la solution.
C'était Nathan Blecharczyk.
Lui, qui écoutait tranquillement, tendit la main et stoppa la conversation sans fin.
« Attendez une minute. Vous savez que notre évaluation pour l'investissement approche à grands pas, non ? »
« Ouais. Je sais. »
« Mais comment allez-vous implémenter tout ça ? »
Nathan Blecharczyk demanda avec un air perplexe, et Brian Chesky répondit facilement.
« Un niveau démo suffirait, non ? Je pense que ce serait bien si on respecte le calendrier. »
« Montrer n'est pas le problème, exécuter en est un. Vous êtes allés au-delà de ce que vous pouvez implémenter selon la proposition. »
« À ce point ? »
« Ouais, Brian. Laisse-moi te montrer quel est le problème. »
Nathan Blecharczyk récupéra son ordinateur après avoir demandé la permission à Nadoha.
Il connecta l'écran à l'ordinateur et organisa l'affichage.
Nadoha, qui n'avait plus rien à voir, vint aux côtés de Yoo-hyun.
Yoo-hyun lui donna un chocolat.
« Tu t'ennuies ? »
« Non. C'était intéressant. Le code était assez sophistiqué. »
« Il est doué. Il a construit tout le système Airbnb. »
« Oh, je vois. Il a l'air d'être un perfectionniste. »
« Exact. Tu as pu le voir en regardant le code ? »
« Oui. Il a essayé de tout contrôler. Mais du coup, ça perd en évolutivité… »
Yoo-hyun pencha la tête en marmonnant.
Nathan Blecharczyk afficha l'état d'avancement actuel sur l'écran.
Les problèmes principaux ainsi que la version bêta de la page web et de l'application mobile apparurent.
C'était le système qu'ils avaient construit en avance pour cette évaluation d'investissement.
Nathan Blecharczyk pointa les parties difficiles une par une en regardant l'écran.
« Tout d'abord, pour mondialiser, on a dû appliquer des langues différentes pour chaque pays… »
La différence entre l'environnement web et l'application mobile, le problème entre l'OS Android et l'OS Apple, la question de la prise en charge de diverses versions, et ainsi de suite.
Il y avait beaucoup de termes techniques, donc Yoo-hyun ne pouvait pas tout comprendre.
Il comprit juste que cela demandait trop de travail pour changer une seule chose.
Beaucoup de gens travaillaient là-dessus, mais cela semblait toujours difficile de respecter la date limite.
Les divers indicateurs sur l'écran montraient que la pensée de Yoo-hyun était juste.
Alors, Nadoha, qui était à côté de lui, dit un mot.
« Vous pouvez les intégrer en un seul. »
« Ouais ? »
« Oui. En ce moment, le web et l'appli sont séparés. Ils ont fait ça pour optimiser chaque environnement, mais la vitesse d'internet est rapide de nos jours, donc vous n'avez pas besoin de faire autant. »
Nadoha semblait comprendre le problème global à travers l'écran.
Bien sûr, ses mots pouvaient ne pas convenir à un service aussi vaste qu'Airbnb.
Yoo-hyun n'ignora pas l'opinion de Nadoha.
Quand il traduisit et expliqua cela, Nathan Blecharczyk secoua la tête.
« On dirait qu'il veut afficher l'écran web mobile sur l'appli, mais c'est trop lent. Les caractéristiques sont différentes, donc ça prend plus de temps à optimiser. »
« Je vois. Attends une minute. »
Yoo-hyun relaya cette partie, et Nadoha se gratta la tête.
« Ce n'est pas ça. »
Puis il se leva de son siège et s'approcha de Nathan Blecharczyk.
Sans demander à Yoo-hyun, il tendit la main et demanda la permission.
« Cinq minutes. Cinq minutes, d'accord ? »
Nathan Blecharczyk cligna des yeux devant cette action soudaine.
« Quoi ? Steve, qu'est-ce qu'on doit faire ? »
« Voyons ce qu'il fait. »
« Ok, comme tu veux. »
Nathan Blecharczyk lui laissa la chaise et vint vers Yoo-hyun.
Il essaya d'expliquer sans regarder l'écran, mais il n'y arrivait pas.
Tap tap tap.
C'était à cause du bruit du clavier et de l'écran qui changeait.
Il pencha la tête en s'asseyant.
« Qu'est-ce qu'il fait, il crée un échantillon d'appli en cinq minutes ? »
« Qui sait. »
Nathan Blecharczyk, qui était un expert en informatique, ne savait pas, et Yoo-hyun non plus.
C'était la même chose pour Brian Chesky et Joe Gebbia.
Ils regardaient simplement l'écran changer avec intérêt.
On aurait dit une scène de film d'espionnage.
Alors qu'il pensait cela, Nathan Blecharczyk fut choqué.
« Quoi ? Il vient de faire un échantillon d'appli ? »
« Qu'est-ce que tu veux dire ? »
« Ici, attends une minute. »
Il laissa la question de Yoo-hyun en suspens et alla vers Nadoha.
« Wow. »
Il ne put fermer la bouche en regardant les diverses fenêtres sur l'écran de l'ordinateur.