Chapitre 120
En milieu d’après-midi, Gray était de retour dans son bureau.
Gray était adossé à son fauteuil, sa veste posée sur l’accoudoir et les manches toujours retroussées. Son ordinateur portable était ouvert, mais il ne le regardait pas.
Il observait plutôt le petit tourbillon de vapeur qui s’élevait de sa tasse de café fraîchement préparé.
*Toc, toc
Alors qu’il était perdu dans ses pensées, on frappa doucement à la porte.
« Entrez. »
Gray leva les yeux tandis que Marcus entrait. Il tenait un dossier à la main et s’avançait vers son bureau.
« J’espère ne pas vous déranger.
— Pas du tout, répondit Gray en l’invitant à entrer.
Marcus hocha la tête et entra complètement. Il posa le dossier sur le bureau, puis rapprocha légèrement la chaise réservée aux visiteurs. Il ne s’assit pas tout de suite.
« Comment s’est passée votre visite ? demanda-t-il avec un léger sourire. J’ai entendu dire que vous étiez encore au magasin ce matin.
Gray laissa échapper un petit rire et se pencha enfin en avant.
« Oui. C’était plutôt sympa. Je voulais juste vérifier où en était l’aménagement de la salle de repos. Le matériel est arrivé plus tôt que prévu, alors je les ai aidés à tout installer.
Marcus haussa un sourcil en s’asseyant.
« Vous les avez aidés à déballer ?
« Oui.
« Je vois. » Marcus hocha la tête, visiblement amusé. Après une courte pause, il tapota doucement le dossier.
« Ça vient des ressources humaines. Un petit rappel.
Gray pencha la tête et fronça les sourcils. « À propos de quoi ?
« Du recrutement d’un nouveau responsable de magasin, répondit Marcus. Ils ont déjà commencé à dresser une liste de noms, mais attendent vos instructions. Ils voudraient savoir si vous souhaitez ouvrir le recrutement à tout le monde.
Gray se renversa de nouveau dans son fauteuil, les lèvres légèrement pincées.
Ah, oui.
« Il y a de bons candidats sur la liste ? demanda Gray.
Marcus haussa légèrement les épaules. « Quelques noms connus d’autres services, avec une expérience dans les affaires ou la vente au détail. Il y en a aussi quelques-uns recommandés par des cadres.
Ça ne plaisait pas à Gray.
« Ouvrons le recrutement. Il faut que ça aille vite. Je les recevrai moi-même en entretien.
Marcus eut d’abord l’air un peu surpris et haussa légèrement les sourcils.
« Vous voulez les interviewer vous-même ?
Gray hocha une fois la tête.
« Oui.
Un bref silence s’installa. Marcus se renversa dans son siège, visiblement en pleine réflexion. Puis il étouffa un petit rire et secoua la tête en souriant.
« Eh bien… j’aurais dû m’y attendre, maintenant. » Il poussa le dossier vers Gray.
« Très bien. Je vais demander aux ressources humaines d’ouvrir le recrutement à tout le monde. Mais je préciserai que vous ne souhaitez pas retenir les candidats recommandés par les cadres, sauf s’ils remplissent les critères par eux-mêmes.
« Merci, dit Gray.
Marcus se leva et rassembla ses affaires. « Je vais aider à accélérer les démarches. Avec votre signature, nous pourrons publier l’offre aujourd’hui et commencer à examiner les premières candidatures dans trois jours.
« Ça me va. »
Alors que Marcus se dirigeait vers la porte, il s’arrêta un instant et regarda Gray par-dessus son épaule.
« Vous vous en sortez étonnamment bien, vous savez ?
Gray esquissa un léger sourire. « C’est le but.
Marcus eut un petit rire avant de sortir, et la porte se referma derrière lui dans un clic. Le silence retomba presque aussitôt dans la pièce.
Gray fixa le dossier un instant, puis le poussa de côté. Il se renversa dans son fauteuil et tapota une fois le flanc de sa tasse.
« C’est l’occasion idéale », murmura-t-il.
Il ne cherchait pas à confier le poste de responsable à quelqu’un simplement parce que c’était pratique.
Il ne voulait ni d’un responsable qui n’avait l’air compétent que sur le papier, ni de quelqu’un placé là grâce à l’intervention d’un supérieur. S’il laissait encore les cadres décider, tout redeviendrait comme avant.
Non.
Il voulait quelqu’un d’honnête. De compétent. Quelqu’un qui sache vraiment travailler avec les gens, et non les diriger de haut.
Gray leva de nouveau les yeux vers le plafond et expira doucement par le nez.
Cette fois, il fallait que ce soit équitable.
Cette fois, il fallait que ce soit bien fait.
Et il ferait en sorte que ce le soit.
Gray ne perdit pas une seconde de plus.
Il se redressa et attrapa son ordinateur portable. Ses doigts filèrent sur le clavier tandis qu’il ouvrait le portail interne des ressources humaines. Il rédigerait une offre d’emploi à leur envoyer. Il y indiquerait les qualités qu’il recherchait.
Il parcourut rapidement la description de poste standard, puis cliqua sur « Modifier ».
La moitié du texte ressemblait à n’importe quelle annonce générique pour un poste de responsable.
« Solides compétences en leadership. »
« Capacité à gérer une équipe. »
« Expérience dans la vente au détail souhaitée. »
Pour le reste, il rédigea des phrases simples, mais assorties d’attentes claires.
« Nous recherchons quelqu’un qui sait diriger en partant de la base. »
« Quelqu’un qui écoute et qui travaille avec l’équipe, et non au-dessus d’elle. »
« L’empathie, le sens des responsabilités et la communication seront également pris en compte, en plus de votre CV. »
« Les candidatures déposées en personne seront aussi acceptées. Les mêmes critères s’appliqueront aux candidats recommandés, et personne ne sera prioritaire simplement en raison de ses relations. »
Il remplit quelques cases supplémentaires, régla la période de sélection sur trois jours, puis ajouta une dernière note :
[Tous les entretiens finaux seront menés par le PDG lui-même.]
Une fois satisfait, il parcourut le reste du formulaire et l’envoya aux ressources humaines pour qu’ils puissent le finaliser.
[Formulaire envoyé avec succès.]
Gray se renversa dans son fauteuil et expira doucement lorsque la notification apparut sur son ordinateur.
Voilà. C’était officiel, maintenant.
Il savait que les choses n’allaient pas tarder à s’accélérer. Les ressources humaines crouleraient sous les candidatures. Certains essaieraient de contourner les règles. D’autres s’attendraient à ce qu’on leur serve tout sur un plateau.
Mais il ne laisserait rien passer.
Il ouvrit l’onglet de ses notes et commença à préparer ses propres questions de sélection. Pas les questions habituelles. Il ne s’agirait pas de certifications ni de grands discours sur le management.
Il savait que ces éléments étaient importants.
Mais il voulait poser des questions qui comptaient vraiment.
« Vous est-il déjà arrivé de gérer un conflit entre collègues ? Comment vous y êtes-vous pris ? »
« Que feriez-vous si votre équipe n’atteignait pas ses objectifs parce qu’elle était épuisée ? »
« Comment gérez-vous l’autorité, et où en fixez-vous les limites ? »
Gray faisait tout son possible pour s’assurer qu’ils trouvent la bonne personne.